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CRIにより顧客関係の構築のあり方をダイナミックに
myAshisutoのミッションは企業と顧客の関係構築のあり方を再定義し、「和」な社会を実現することです。Society 5.0で定義される人間中心の社会で、ダイナミックな個々の顧客ニーズにリアルタイムで対応し、ビジネスと顧客の調和のとれた信頼関係を築くことをテクノロジーで実現することを思い描いています。 課題:人々と企業の隔たり 多くの企業は、顧客に関する想定と顧客の実際のニーズとの間に大きな隔たりがあることに直面している。 アクセンチュアが「ヒューマン・パラドックス」のレポートで強調しているように: 人々と企業の隔たり...