カスタマーセントリックなソリューション開発

顧客関係知能 

Customer Relationship Intelligence

営業・マーケティング活動から、感情や環境的なコンテキストと共に顧客のトリガーとなる瞬間をリアルタイムで捉え、関心やニーズを見出す。そして得られたインサイトを商品開発や経営戦略に一貫して活用する。

知恵に基づく意思決定:
単なるデータや知識を超越し深い洞察を発見し、戦略の指針となる顧客体験のパターンを明らかにする。

パーソナライズされた製品の提供:
個々の顧客の好みに合わせて製品を調整する。

Product

デジタル＆物理世界でのAdWords

心拍数や血糖値の急変によりウェアラブルデバイスやIoTセンサーを自動的に記録をトリガー。地形、湿度、温度などの環境コンテキストをキャプチャする。

Key Features – マーケティングチーム向け

動画コンテンツの自動生成

記録されたビデオにIoTコンテキストデータをモーショングラフィックスとして自動的にオーバーレイし、ユーザーのエンゲージメントと企業の共感の両方のコンテンツを強化する。